Suite CRM

Le client, pas un fichier.

Chez NOVA, le CRM n’est pas un entonnoir marketing. C’est la mémoire du comptoir : qui doit, qui a déposé un chèque, qui vient tous les soirs.

• Ardoise

  Le solde se déduit des ventes à crédit et des règlements. On ne le stocke pas : une colonne se trompe dès qu’un avoir est encaissé ailleurs. Régler une ardoise, c’est un vrai encaissement.

• Chèques

  En attente, le chèque s’affiche à part. Pointé par un responsable, il retire du solde. Impayé, il ne retirera jamais rien.

• Historique

  Chaque ticket, chaque avoir, chaque règlement reste rattaché au client. On désactive un compte, on ne le supprime pas.